Nordea Liv Forsikring AS

Finanstilsynet gjennomførte tilsyn med Nordea Liv Forsikring AS (heretter Nordea Liv). Formålet med tilsynet var gjennomgang av foretakets system for styring og kontroll med kundebehandling, herunder foretakets etterlevelse av reglene om produktstyring for forsikringsforetak med hjemmel i finansforetaksloven § 16-13. Finanstilsynet gjennomførte møter med foretaket 28. november 2024 og 14. januar 2025. Til grunn for tilsynsrapporten ligger Finanstilsynets foreløpige rapport av 8. september 2025 og styrets svar av 13. november 2025. 2 Finanstilsynets oppsummering Finanstilsynet anser at rådgivning og dokumentasjon ved distribusjon av Nordea Livs forsikringsprodukter med investeringsvalg var i strid med bestemmelser om klar og ikke villedende informasjon jf. forsikringsavtaleloven (FAL) § 1-5. Finanstilsynet har i rapporten konstatert brudd krav som stilles til skriftlig personlig anbefaling ved salg av forsikringsbaserte investeringsprodukter i forsikringsavtaleloven §§1B-1 og 1B-2. Anbefalingene var ikke egnet til å gi kundene opplysningene som er nødvendige for å kunne forstå, overveie og sammenlikne tilgjengelige tilbud, og sikre at kundene på betryggende måte blir gjort kjent med graden av risiko, kostnadsansvar og forventet netto avkastning knyttet til produktene. Det vises til FAL§1B-1 tredje ledd og finansforetaksloven § 16-1 tredje ledd. Finanstilsynet registrerer at foretaket har planlagt endringer i distribusjonsløsninger og legger til grunn at disse gjennomføres innen 30. juni 2026. Finanstilsynet legger videre til grunn at foretaket innen samme dato oppdaterer sin produktstyringsprosess i tråd med Finanstilsynets anbefalinger. Finanstilsynet finner det kritikkverdig at internrevisjonen ikke har planlagt temarevisjoner knyttet til foretakets etterlevelse av reglene om produktstyring for forsikringsforetak etter at nytt regelverk trådte i kraft i 2022.