Axactor Norway AS

Finanstilsynet gjennomførte inkassotilsyn og IKT-tilsyn i perioden 16. til 18. juni 2025 med Axactor Norway AS (heretter omtalt "foretaket"). Formålet med tilsynet av foretakets inkassovirksomhet var å kontrollere foretakets risikovurderinger, internkontroll, rutiner for inndrivelsesprosessen og avstemming av klientmidler. Hensikten med IKT-tilsyn var å gjøre en vurdering av hvordan foretaket administrerer, utvikler, drifter, vedlikeholder og sikrer IKT-systemer og -tjenester. Tilsynet var avgrenset til elektronisk forsvar og tilhørende emner innen IKT-sikkerhet, og styring og kontroll med IKT-virksomheten. Videre ønsket Finanstilsynet å gjøre en vurdering av foretakets beredskapsarbeid relevant for IKT-området, herunder vurdere beredskapen i foretaket og for utkontrakterte IKT-tjenester, samt overholdelse av regulatoriske krav på IKT-området. Til grunn for tilsynsrapporten ligger Finanstilsynets foreløpige rapport datert 6. januar 2026 og styrets kommentarerX til rapporten i brev av 4. februar 2026. Finanstilsynet sendte foretaket en tilsynsrapport 26. mai 2026. Den tidligere tilsynsrapporten inneholdt i punkt 3.3 vurderinger som bygget på en uriktig forståelse av inkassoforskriften § 2-2 første ledd siste punktum. Det er ikke grunnlag for å konstatere at foretaket har brutt god inkassoskikk i de sakene som er omtalt der. Denne tilsynsrapporten erstatter den tidligere tilsynsrapporten. Punkt 3.3 er fjernet, mens resten av rapporten er uendret. 2 Finanstilsynets oppsummering Finanstilsynet ba foretaket om en redegjørelse for foretakets organisering, overordnet risikostyring, rapportering av IKT-risiko, konsekvens analyse, kriseberedskap og foretakets kontroll med utkontrakterte avtaler. 3 Finanstilsynets merknader 3.1 Omkostningsgebyr og motregningserklæring Ved betalinger fra skyldner i utenlandsk valuta påløper det et omkostningsgebyr hos foretakets bankforbindelse på grunn av omregning av utenlandsk valuta til norske kroner.